Firma BIOGENET posiada własny serwis sprzętu laboratoryjnego. Serwis świadczy usługi w zakresie napraw gwarancyjnych jak i pogwarancyjnych.
Zasady przyjmowania uszkodzonego sprzętu w ramach serwisu gwarancyjnego:
1. Klient zobowiązany jest do powiadomienia serwisu o awarii drogą elektroniczną telefoniczną lub faksem (dane kontaktowe podane są na stronie
Kontakt)
2. Dostarczenie sprzętu następuje po akceptacji serwisu (sprzęt dostarczony bez wiedzy i zgody serwisu nie będzie przyjmowany). Klient zobowiązany
jest dostarczyć serwisowi kartę gwarancyjną danego sprzętu oraz kopie dowodu jego zakupu (faktura vat). W przypadku braku wymienionych dokumentów
serwis może odmówić naprawy gwarancyjnej. Sprzęt przysłany bez akceptacji serwisu i/lub bez w/w dokumentów zostanie odesłany do klienta na jego koszt.
3. Koszty wysyłki i uznanej naprawy gwarancyjnej pokrywa firma BIOGENET.
4. W przypadku stwierdzenia poprawnego działania sprzętu zostaje on odesłany do Klienta. Klient zostaje obciążony kwotą transportu oraz kosztami serwisu
(sprawdzenia urządzenia).
Zasady przyjmowania uszkodzonego sprzętu w ramach serwisu po gwarancji:
1. Klient powinien skontaktować się z serwisem firmy (dane kontaktowe dostępne są na stronie Kontakt)
2. Serwis po stwierdzeniu możności naprawy oraz jej wyceny powiadomi o najbliższym możliwym terminie przyjęcia sprzętu do serwisu .
3. Po naprawie sprzętu następuje jego testowanie, pakowanie i dostarczenie do Klienta.
4. Wszystkie koszty związane z transportem,, częściami i robocizną ponosi Klient.
UWAGA:
Klient powinien starannie zapakować sprzęt przed dostarczeniem go do serwisu.
W przypadku nieprawidłowego zapakowania sprzętu i jego uszkodzenia w transporcie koszty dodatkowej naprawy ponosi Klient.
Dotyczy to zarówno napraw gwarancyjnych jak i pogwarancyjnych.
Poniedziałek 21 maja 2012
prod. w koszyku: 0 szt
do zapłaty: 0.00 pln
Katalog produktów
Bestsellery
Prezentujemy listę najczęściej zakupowanych produktów w naszym sklepie
Szukaj...
Wpisz szukaną frazę w pole poniżej,zastąp dowolny znak (*) gwiazdką
Wyszukiwanie zaawansowane
Kontakt On-line
Witamy w sklepie firmy BIOGENET!
Jeżeli masz jakieś pytania połącz się z naszymi Konsultantami wykorzystując w tym celu komunikator Skype.
Najczęściej oglądane
Produkty najczęściej oglądane przez osoby odwiedzające nasz sklep.
Sprawdź status zamówienia
Ostatnio przeglądane
Produkty ostatnio przegłądane